Politique d’expédition
📦 Politique de livraison – Pré-commande KAAF
📌 Pré-commande : comment ça fonctionne ?
Certains produits KAAF sont proposés en pré-commande.
Cela signifie que l’article n’est pas encore en stock au moment de l’achat, mais qu’il est en cours de fabrication ou d’acheminement.
👉 En commandant maintenant, vous réservez votre pièce avant la prochaine mise en stock.
---
⏳ Délais de production & d’expédition
Chaque produit en pré-commande indique un délai estimé sur sa fiche.
En moyenne :
Production : 10 à 30 jours
Expédition après réception du stock : 24 à 72 h ouvrées
Ces délais sont des estimations, et peuvent varier à cause de :
la production
la douane
le transport international
En cas de changement significatif, vous serez prévenu par email.
---
📦 Expédition
Une fois le stock arrivé dans nos locaux :
la commande est préparée en 24 à 72 h ouvrées
elle est expédiée via transporteur suivi
Délais indicatifs :
France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 4 à 10 jours ouvrés
---
📬 Suivi de commande
Un email contenant le numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
Aucun suivi n’est disponible tant que la pré-commande n’est pas en stock.
---
🚫 Commandes contenant plusieurs articles
Si votre commande contient un article en stock + un article en pré-commande :
👉 Toute la commande sera expédiée une fois la pré-commande disponible.
(Plus avantageux pour vous : un seul frais de port.)
Si vous souhaitez recevoir un article plus tôt, il suffit de passer deux commandes séparées.
---
📦 Colis non réclamé / Adresse incorrecte
En cas de retour du colis à KAAF :
Le renvoi est à la charge du client
Aucun remboursement si l’adresse fournie était incorrecte
---
💬 Service client
Pour toute question concernant votre pré-commande :
📧 contact@kaaf.fr